Política de Trocas e Devoluções

Comprometidos com sua satisfação e com o rigor da ciência em cada entrega.

Sua Satisfação Garantida

Na Nutri Pharmus, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Caso precise trocar ou devolver um produto, nossa equipe está pronta para tornar o processo simples e transparente.

01. Direito de Arrependimento

Conforme a legislação brasileira, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve estar em sua embalagem original, lacrado e sem indícios de uso, para garantir a segurança e integridade das fórmulas.

02. Produtos com Avaria ou Defeito

Se o seu pedido chegar com a embalagem violada ou apresentar qualquer avaria no transporte, entre em contato conosco imediatamente. Realizaremos a troca sem custos adicionais após a conferência da integridade do produto.

03. Condições para Troca

Por se tratar de produtos de saúde e suplementação, não aceitamos a devolução de itens com lacres rompidos ou embalagens danificadas pelo cliente. A troca será autorizada apenas para produtos que retornarem nas mesmas condições em que foram enviados.

04. Procedimento de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto em nossa sede, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original (estorno no cartão de crédito ou depósito em conta para pagamentos via Pix), dentro dos prazos operacionais das instituições financeiras.

Precisa iniciar uma troca?

Fale diretamente com nossa equipe de suporte:

Rua Padre Demerval Gomes, 105 – Belo Horizonte/MG